RealSpin Pelisivuston Laaja Opas Pelaajille

Sisällysluettelo

• Pelivalikoima ja Pelintuottajat
• Maksumenetelmät ja Rahansiirrot
• Suojaus ja Luvitukset
• Bonusjärjestelmä ja Tarjoukset
• Mobiilipelaaminen
• Asiakastuen Laatu

Pelisisältö ja Pelintuottajat

RealSpin pelisivusto tarjoaa kattavan määrän pelattavaa kaikkien makuun. Kokoelmamme käsittää yli 2500 monipuolista pelituotetta, jotka ovat kehitetty yhdessä toimialan johtavien pelitalojoen parissa. Valikoimamme sisältää kaikki vanhanajan hedelmiinsä moderneihin videopeliautomaatteihin, mitkä antavat ensiluokkaisen visuaalit ja uudenlaiset pelimekaniikat.

Partnereinamme toimivat muun muassa NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play ja Evolution Gaming. Se turvaa sen seikan, että linkki pelaajamme saavat nauttia vain ylimmän tason pelituotteista, jotka kaikki ovat tarkastettu ja hyväksytty riippumattomien tahojen puolesta.

Vahvistettuja Tietoja Pelisisällöstä

Kasinomme RTP-luku (Return to Player) yltää keskimäärin 96.8%, joka osoittaa merkittävästi parempi kuin mihin toimialan keskitaso 95.5%. Se kertoo praksissa, ettei asiakkaat saavat takaisin merkittävämmän osan peleistään pitkällä periodilla, joka tulee todistettu objektiivisten tarkastajien toimesta.

Maksutavat ja Rahansiirrot

RealSpin kasinolla käsitämme, ettei välittömät ja suojatut maksutapavaihtoehdot tulevat pelaajillemme elintärkeän tärkeitä. Tästä syystä olemme luoneet laajan maksujärjestelmän, joka hyväksyy sekä perinteisiä sekä moderneja maksumenetelmiä.

• Pankkisiirrot: Lähes kaikki suurimmat kotimaiset pankit käytössä, käsittelyjakso 1-3 työpäivää
• Digitaaliset lompakot: Skrill, Neteller, MuchBetter – nopeat nostot
• Pankkikortit: Visa ja Mastercard käytössä, turvattu 3D Secure -järjestelmällä
• Digitaalivaluutat: Bitcoin, Ethereum ja Litecoin tarjolla nimettömiin rahansiirtoihin
• Pay N Play: Verkkopankkitunnistuksen välityksellä välitön aloittaminen ilman rekisteröitymistä

Rahansiirtojen Käsittelynopeus

Kasinomme prosessoi kotiutustilaukset keskimäärin 2-6 h sisällä virka-aikoina. Viikonloppuna prosessointiaika voikin kestää vähän pitempi, kuitenkin pyrimme jatkuvasti erittäin nopeaan palveluun. Sähköisille kukkaroille rahat tulevat yleensä käsittelypäivän päivän aikana, kun taas pankkimaksut kestävät 1-3 työpäivää.

Suojaus ja Lisensointi

RealSpin kasino toimii Maltan saaren pelilupaviraston (MGA) jakamalla peliluvalla, mikä merkitsee yksi arvostetuimmista pelilisensseistä koko Euroopan. Pelilupamme numero MGA/B2C/394/2018 takaa, että kaikki palvelumme pysyy säännösten sopiva ja avointa.

Hyödynnämme 256-bittistä SSL-suojausmenetelmää jokaisen transaktioiden suojaamiseksi, joka merkitsee finanssialan suojausta. Kaikki säilytetyt henkilötiedot arkistoidaan varmoilla palvelimilla, mitkä löytyvät EU:n sisällä, noudattaen ehdottomasti GDPR-asetuksia.

Bonusohjelma ja Promootiot

Kasinomme jakaa houkuttelevan bonusohjelman sekä tuleville että uskollisille pelaajille. Aloitustarjouksemme pitää sisällään useita vaihtelevia vaihtoehtoja, mistä kaikki käyttäjä voi valita omiinsa sopivan parhaan tason. Wagering-vaatimukset tulevat läpinäkyviä ja selkeästi esitettyjä läpi bonusvilkuissa.

Uskollisuusohjelma

Kanta-asiakasohjelmamme rakentuu viidestä vaihtelevasta tasosta: Bronze, Silver, Kultaiaso, Platinum ja Diamond. Kukin taso vapauttaa uusia hyötyjä, kuten parempia kotiutusrajoja, privaatin tukihenkilön, ainutlaatuisia tarjouksia ja VIP-tilaisuuksiin.

1. Bronze: Välitön jäseneksi pääsy tilin luomisen jälkeen, 5% cashback viikoittain
2. Silver: 1000€ kokonaistalletukset, 10% cashback, prioriteetilla olevat nostot
3. Kultaiaso: 5000€ kokonaistalletukset, 15% käteispalautus, henkilökohtainen account manager
4. Platinataso: 25,000€ kokonaistalletukset, 20% cashbackia, erityiset turnaustempaukseet
5. Timantitaso: Pelkästään kutsusta, 25% cashback, personoidut tarjoukset ja premium-lahjat

Mobiilipelaaminen

RealSpin pelisivusto tulee viritetty toiminnan saumattomasti läpi mobiililaitteilla. Verkkosivustomme mukautuu itsestään käyttämäsi laitteen näytön resoluutioon, riippumatta siitä ovatko käytössä nyt smartphone tai taulutietokone. Itsenäisen mobiilisoveluksen asentamiselle ei ole tarvetta katsota olevan tarvetta, koska HTML5-ratkaisumme takaa välittömän ja sujuvan käyttäjäkokemuksen välittömästi selaimessa.

Yli 95% pelitarjonnastamme on saatavilla myös mobiiliversiona, ml. jokainen suosituimmiksi nousseet slotit ja livepelit. Mobiilikenytteijät saavat nauttia kaikkia identtisiä ominaisuuksia mitä desktop-versiossa, ml. sijoitukset, rahansiirrot ja asiakastuki.

Asiakaspalvelun Laatu

Asiakaspalvelijamme on tavoitettavissa läpi dygnetin, seitsemänä päivänä viikoittain. Tarjoamme palvelua suomen, englannin ja ruotsin kielillä useiden erilaisten kanavia pitkin. Reaaliaikainen chat tulee välittömin keino hankkia tukea, ja tyypillinen vastausaikamme kestää ainoastaan kahden minuutin.

Sähköpostitse lähetettyihin viesteihin vastaamme yleensä 2-4 tunnin kuluttua sisällä, ja pikiaisissa tilanteissa pääset soittaa välittömästi puhelinpalveluumme. Myös runsaasta UKK-osiostamme löydetään vastauksia yleisimpiin kysymyksiin, joka sallii haasteiden selvittämisen itsenäisesti mihin aikaan vain.